Jornalista com sete anos de experiência em redação na área de beleza, saúde e bem-estar. Expert em skincare e vivências da maternidade.
iNo mundo profissional e nos relacionamentos, o sucesso muitas vezes está ligado a forma como nos comunicamos. Palavras têm poder, e algumas frases, por mais inofensivas que pareçam, podem minar nossa imagem.
O psicólogo educacional Boris Gindis explicou algo muito importante: a linguagem é uma função psicológica que intervém em outras capacidades, como percepção, memória, cognição e comportamento.
Com base nisso, especialistas afirmam que há certas frases que podem parecer normais, mas que pessoas bem-sucedidas em seu trabalho e relacionamentos jamais usariam. Conhecê-las é útil para identificar se algumas pessoas ao seu redor não valem a pena ou para perceber se você está se comportando de uma forma que não agrada seus colegas ou clientes.
De acordo com a CNBC, frases como “tudo em ordem” podem ser confusas no ambiente de trabalho. Outras, como “me mantenha informado” ou “só para me manter informado”, podem parecer passivo-agressivas sem querer, segundo Jaime DeLanghe, executivo do Slack. Agora, vamos analisar as frases que não deixam o orador em uma boa posição, de acordo com vários especialistas.
Leia mais: As 9 frases que pessoas confiantes e seguras dizem, segundo uma psicóloga da Universidade de Harvard
1. “Isso sempre foi feito dessa maneira”
Jason Buechel, CEO da rede de supermercados Whole Foods, de propriedade da Amazon, diz que uma “red flag” em um funcionário é “alguém que acha que sabe a resposta para bsolutamente tudo”. Ele admitiu que já cometeu esse erro no passado, mas aprendeu “da maneira mais difícil” que é preciso ser flexível. “As demandas dos clientes estão mudando o tempo todo, as coisas estão sempre mudando nos negócios.”
O CEO da Amazon, Andy Jassy, também valoriza os funcionários que procuram aprender novas ideias e encontrar maneiras de aplicá-las no local de trabalho.
Isso significa que há uma frase que pode frustrar esses CEOs: “É assim que sempre fizemos”. O lado positivo é que pessoas que permanecem curiosas e abraçam novas oportunidades tendem a aceitar melhor os imprevistos e mudanças em suas carreiras.
2. “É assim que as coisas são”
“As pessoas dizem isso quando realmente querem dizer que não se importam”, afirmou John McWhorter, autor, linguista e professor associado da Universidade de Columbia, ao podcast ‘Unconfuse Me’ de Bill Gates no ano passado. Geralmente, é usado em resposta a uma situação que não pode ser resolvida e deve ser aceita.
No entanto, usar essa frase pode parecer muito passivo para os outros e abalar a confiança que têm em você, disse McWhorter. A psicóloga Cortney S. Warren sugeriu que há frases muito mais úteis e positivas, como: “Temos que ver a realidade como ela é, mesmo que não seja o que eu quero, para seguir em frente.”
Leia mais: 7 hábitos que podem levar qualquer um a ser feliz de acordo com a ciência
3. “Nunca serei capaz de fazer isso, por que tentar?”
Todos nós, em algum momento, enfrentamos uma tarefa que parece impossível. Nesse caso, Emma Seppälä, professora e psicóloga de Yale, nos lembrou de que nosso cérebro “pode continuar a se desenvolver e mudar até a velhice”.
“Podemos mudar de carreira aos 50 anos e começar a tocar piano aos 80. Podemos aprender coisas novas a qualquer momento e, com prática, podemos melhorar em quase tudo”, completou.
Em vez de repetirmos para nós mesmos “não consigo fazer isso”, devemos mudar nossa perspectiva e dizer “preciso praticar mais”, aconselha Seppälä. Pensar em algo que fazemos com facilidade e lembrar a primeira vez que fizemos pode nos ajudar a nos sentirmos mais confiantes.
O que fazer se você falar essas frases sem querer?
A Resourcefulmanager listou outras frases negativas no trabalho, como “não me importo”, “é uma perda de tempo” ou “esse não é o meu trabalho”. Eles sugerem maneiras de melhorar a imagem perante os colegas após dizer algo desagradável. Uma dica é: “idealmente, você nunca deve dizer algo sob estresse do qual se arrependerá mais tarde”. Mas quando isso acontecer, é possível consertar a situação.
Por exemplo, converse com as pessoas envolvidas e reconheça que foi indelicado. “É provável que suas palavras tenham magoado alguém, e você não pode minimizar a forma como elas o fizeram se sentir.” Portanto, reserve um tempo para conversar com essa pessoa e esclarecer a situação.
Também é recomendável que você evite desculpas, assuma a responsabilidade e admita que o que disse estava errado e que, de certa forma, afetou negativamente os outros. “Um pedido de desculpas sincero é a melhor maneira de fazer as pazes.”
Leia também: Albert Einstein disse que o segredo da felicidade está em viver a vida inspirada nessas palavras