Redatora de saúde e bem-estar, autora de reportagens sobre alimentação, família e estilo de vida.
Imagine ser capaz de criar uma conexão profunda com qualquer pessoa, desde um novo conhecido até um velho amigo. O segredo está na maneira como nos comunicamos. Uma pessoa com alta inteligência emocional sempre faz três coisas que criam um vínculo mais forte com seu interlocutor, quer estejamos falando de um membro da família, um amigo ou um parceiro em potencial.
Como a Dra. Jenny Woo, educadora treinada em Harvard, pesquisadora de inteligência emocional e fundadora e CEO da Mind Brain Emotion, disse à CNBC, há três mudanças sutis que podemos fazer na maneira como conversamos com os outros para criar um vínculo maior com eles. As pessoas mais inteligentes emocionalmente fazem isso o tempo todo.
1. Fazem perguntas com o coração e se interessam pelas emoções dos outros
Algumas pessoas têm uma capacidade inata de manter as conversas fluindo e de manter o interesse, mas o segredo é evidente: as perguntas delas se concentram em aprender sobre suas experiências, pensamentos e sentimentos. O que elas fazem é evitar perguntas fechadas, aquelas respondidas com “sim” ou um “não”, e procuram explorar de forma mais profunda.
Aqui está um exemplo simples. Em vez de perguntar a pessoa “Você teve um bom dia?”, eles perguntam qual foi a coisa mais emocionante que aconteceu com ele hoje. Outro exemplo: se estiverem conversando com alguém que não conhecem e a pessoa mencionar que adora viajar, eles aprofundam a conversa com uma pergunta mais profunda, como “Qual foi a sua viagem mais memorável?” e depois com “O que você aprendeu com essa experiência?”. A pessoa com quem estamos conversando sentirá o interesse genuíno e nos conectaremos de forma mais profunda.
Woo explica que o que eles conseguem com isso é se conectar “tanto intelectual quanto emocionalmente. Eles podem perguntar sobre suas paixões, seus momentos felizes e suas fraquezas”, e isso nunca é constrangedor ou invasivo se fizermos isso pouco a pouco. Se você achar difícil começar, tente um clássico que sempre funciona: “Me conte mais”.
2. De uma forma sutil, espelham suas atitudes
A Dra. Woo diz que “quando um estranho parece instantaneamente familiar e próximo a você, pode ser porque ele está imitando você”. Não imitando e imitando seus movimentos, mas sutilmente imitando certos movimentos, padrões de fala, tons ou gestos. Por exemplo, cruzar as pernas quando você as cruzou. Sorrir quando você sorrir. Diminuir o tom de voz para combinar com o seu.
Considerando que parte da inteligência emocional é a leitura dos sinais sociais de outras pessoas, não é errado pensar que eles os utilizam para construir relacionamentos mais profundos. Woo diz que eles “prestam muita atenção ao tom, ao ritmo e à escolha de palavras, e refletem isso em suas respostas. Se você falar devagar ou com entusiasmo, eles podem ajustar o ritmo para corresponder às suas emoções. Da mesma forma, se você se inclinar para a frente ou fizer um gesto, eles podem fazer o mesmo”.
Ressaltamos que não se trata de imitação, mas de espelhamento como um método de alinhamento com o estilo de comunicação do outro.
3. São vulneráveis
Além de usar a reflexividade e fazer perguntas mais profundas, eles são capazes de compartilhar seus erros e fracassos pessoais, ou seja, não têm medo de mostrar sua vulnerabilidade, algo que as pessoas com maior inteligência emocional têm em comum. Além disso, quando mostramos nossa vulnerabilidade, estabelecemos conexões muito mais profundas, de acordo com Woo.
Por exemplo, um amigo diz que está estressado com o projeto do último ano. Você pode responder com “Eu entendo como você se sente. Lembro-me de quando tive de apresentar o meu e não conseguia dormir à noite. O que o deixa mais nervoso?”. Ao compartilhar uma experiência, você faz com que ele saiba que não está sozinho e valida suas emoções.
Se pensarmos bem, uma pessoa que supõe que seus erros não a definem é um exemplo de inteligência emocional. Se você for emocionalmente seguro e confiante, saberá que não há nada de errado em mostrar seus fracassos porque eles são uma ferramenta de aprendizado. Todos nós cometemos erros e experimentamos fracassos.
Ao compartilhar nossas próprias vulnerabilidades, criamos um espaço seguro para que outras pessoas façam o mesmo. Isso promove a confiança e a conexão, pois mostra que você é humano e que valoriza a autenticidade. Para a Woo, elas representam “autogerenciamento e resiliência, dois traços fundamentais da inteligência emocional”, e a melhor parte é que, ao ser vulnerável com outra pessoa, seu vínculo é fortalecido.