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Dentro das habilidades comuns de quem tem inteligência emocional, a empatia, muito provavelmente, é uma das mais apreciadas — e difíceis de desenvolver. Afinal, não é tão simples assim aprender a identificar o estado emocional de alguém e se colocar no lugar do outro de forma genuína, mesmo não tendo passado por uma experiência semelhante.
Ao MinhaVida, Wanderson Neves de Araujo, psicólogo clínico do grupo Mantevida, fala sobre a necessidade da empatia entre indivíduos que vivem em sociedade.
“O filósofo alemão Arthur Schopenhauer ressaltou a importância da empatia ao afirmar que ‘a compaixão é a base da moralidade’ e que a capacidade de se identificar com o sofrimento dos outros é fundamental para o comportamento ético”.
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As principais características de pessoas empáticas
Conforme o especialista, pessoas empáticas costumam apresentar as seguintes características:
- Sensibilidade emocional: capacidade de perceber e entender as emoções alheias;
- Escuta ativa: habilidade de ouvir atentamente e responder de maneira adequada às necessidades emocionais dos outros;
- Compaixão: sentimento de preocupação e desejo de ajudar quem está sofrendo;
- Autoconsciência: consciência de suas próprias emoções, o que ajuda a se conectar melhor com os sentimentos dos outros;
- Abertura emocional: disposição para se envolver emocionalmente e se colocar no lugar do outro.
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Fatores que atrapalham o desenvolvimento da empatia
Embora a empatia seja uma habilidade bem vista e valorizada, não são todas as pessoas que conseguem desenvolvê-la, e isso pode ocorrer por diferentes motivos, tais como:
- Experiências traumáticas: vivências negativas na infância, como abuso ou negligência, podem prejudicar o desenvolvimento da empatia;
- Ambientes desfavoráveis: crescer em um ambiente que não incentiva a expressão emocional ou que valoriza excessivamente a competitividade pode dificultar o desenvolvimento empático;
- Fatores biológicos: algumas condições neurológicas ou psicológicas, como o transtorno de personalidade antissocial, podem impactar a capacidade de sentir empatia;
- Falta de modelos empáticos: a ausência de exemplos de comportamento empático durante o desenvolvimento pode dificultar a aprendizagem dessas habilidades.
As frases comuns ditas por pessoas sem empatia
Wanderson explica que pessoas com pouca empatia costumam usar frases que minimizam ou desconsideram os sentimentos das outras pessoas. Dentre as mais comuns, ele cita quatro:
- “Você está exagerando”
- “Isso não é problema meu”
- “Todo mundo passa por isso”
- “Você deveria ser mais forte”
“O desenvolvimento da empatia envolve uma combinação de fatores cognitivos, emocionais e sociais, e sua ausência pode resultar em atitudes insensíveis e pouco compreensivas”, conclui o psicólogo.