Jornalista com sete anos de experiência em redação na área de beleza, saúde e bem-estar. Expert em skincare e vivências da maternidade.
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A inteligência emocional é a capacidade de entender e gerenciar suas emoções, além de reconhecer as emoções dos outros. Pessoas empáticas têm inteligência emocional, mas, segundo o livro "Inteligência Emocional", de Daniel Goleman, ela abrange muitas outras habilidades, como controle de impulsos, autoconsciência, motivação e agilidade mental, entre outras. Essas habilidades são essenciais para uma adaptação social adequada, bem como para construir e fortalecer relacionamentos, resolver conflitos e até melhorar nossa vida profissional.
A má notícia é que há menos pessoas com inteligência emocional do que parece à primeira vista. Pesquisas mostram que esse é um recurso tão valioso quanto escasso. Uma forma de identificar se somos ou não emocionalmente inteligentes é observar a linguagem que usamos. De acordo com a psicologia, há frases que, se usadas diariamente e de forma natural, indicam que você tem uma inteligência emocional mais desenvolvida do que a maioria das pessoas.
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1. "Eu me sinto... (insira qualquer emoção aqui)"
Uma pessoa com inteligência emocional é capaz de identificar com precisão a emoção que está sentindo no momento. Segundo Harvard, ter “granularidade emocional” é um sinal de inteligência emocional. Além de identificá-las, essas pessoas aceitam suas emoções e não têm medo de comunicá-las abertamente, pois entendem que todas são válidas, mesmo aquelas com conotação negativa, como raiva ou tristeza. O importante é saber como gerenciá-las.
2. "Me conta mais"
Essa frase não só mostra que você é um bom ouvinte, mas também que está interessado no que o outro sente e tem a dizer. Quando incentivamos as pessoas a falarem sobre suas experiências, também podemos aprender com elas.
3. "Sinto muito"
O psicólogo Rafael Santandreu afirma em seu livro "A Arte de Não Amargar a Vida" que é importante ter certa humildade em reconhecer falhas, para que não tenhamos tanta dificuldade em pedir desculpas quando cometemos um erro. Pessoas inteligentes sabem que não têm a verdade absoluta o tempo todo e que também podem errar.
Nossas ações e palavras, mesmo que não intencionais, podem afetar os outros. Pessoas com inteligência emocional têm responsabilidade emocional e, por isso, não hesitam em pedir desculpas se algo sair do esperado. O poeta Alexander Pope dizia que “errar é humano, perdoar é divino, corrigir é sábio”, e alguém com inteligência emocional sabe bem disso.
4. "Estou te ouvindo"
Pessoas emocionalmente inteligentes utilizam expressões como “Entendo o que você quer dizer” para assegurar à outra pessoa que estão compreendendo. Isso demonstra que você está atento e facilita a comunicação.
5. "Entendo o que você está dizendo, mas..."
Pessoas emocionalmente inteligentes percebem que há outros pontos de vista, mesmo que não concordem com eles. Além de praticar a escuta ativa, são capazes de dar sua opinião de forma honesta e respeitosa, e é isso que essa frase expressa.
6. "Obrigado!"
Certamente, uma das primeiras coisas que seus pais lhe ensinaram foi a dizer "por favor" e "obrigado". Entretanto, essa cortesia, que caracteriza pessoas educadas, é cada vez menos comum, segundo a Universidade de Harvard. Ao agradecer, estamos demonstrando respeito pelo outro, além de cuidar de nós mesmos. Dizer “obrigado” é uma demonstração de respeito.
7. "Como você se sente em relação a isso?"
Essa frase incentiva a outra pessoa a falar sobre suas emoções e ajuda você a desenvolver empatia. Ao abrir espaço para a expressão do outro, você não só o faz se sentir respeitado, mas também se esforça para compreendê-lo.
8. "O que você quer dizer com isso?"
Embora pareça uma simples solicitação de mais informações, essa frase busca um entendimento mais profundo. Não estamos apenas pedindo para repetir a frase, mas sim para reformulá-la de forma que possamos compreendê-la melhor.
9. "Vamos ver como podemos trabalhar juntos"
Diante de um conflito, alguém com inteligência emocional procura uma forma de resolver o problema, em vez de insistir em estar certo. O objetivo é solucionar o conflito, o que, segundo estudos, é uma das habilidades de pessoas emocionalmente inteligentes.
10. "Obrigado por compartilhar sua opinião"
Ao expressar gratidão pela opinião de alguém, você indica que está aberto a aprender e crescer. Para promover um diálogo construtivo em qualquer tipo de relacionamento, é fundamental que diferentes pontos de vista sejam respeitados. Agradecer pela opinião é uma forma de validação emocional que incentiva uma comunicação honesta.
